Terminy dostaw zlewozmywaków oraz zestawów ze zlewem

Każdy zlewozmywak produkujemy dopiero wtedy kiedy złożą Państwo na niego zamówienie - nie magazynujemy towaru. Produkcja trwa do 5 dni roboczych

Dostawa od chwili wykonania zlewozmywaka zajmuje do 3 dni roboczych.

Terminy dostaw zamówień bez zlewozmywaka

Jeśli w zamówieniu nie ma zlewozmywaka a jedynie bateria lub akcesoria, to takie zamówienie wysyłane jest w ciągu od 3 do 5 dni roboczych.

Informacje o zamówieniu

Po złożeniu zamówienia o aktualnym jego statusie informujemy klienta drogą mailową. Osoby, które podczas składania zamówienia zarejestrowały się w naszym sklepie, mogą też śledzić historię zamówienia w swoim panelu klienta.

Po nadaniu przesyłki, klient otrzymuje stosowną wiadomość email oraz sms z numerem listu przewozowego, dzięki któremu może sprawdzić gdzie przesyłka się znajduje.

Po otrzymaniu przesyłki

Po otrzymaniu przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu jej zawartości w obecności kuriera, a w razie uszkodzenia, spisanie protokołu szkody. To w dużym stopniu ułatwi i przyspieszy procedurę reklamacyjną. Reklamacje związane z uszkodzeniami transportowymi można składać w terminie do 7 dni od daty otrzymania produktu.

Uwaga. Jeśli wybrałeś metodę płatności "za pobraniem", to przed sprawdzeniem stanu zamówienia konieczne będzie opłacenie przesyłki.

Koszty przesyłki

Baterie i akcesoria - przesyłka kurierska - 15zł (do 8 kg)
Zlewy - przesyłka kurierska od 39 zł (do 25 kg) do 78zł (powyżej 25kg)
Przy płatności "za pobraniem" do kosztów wysyłki należy doliczyć 10 zł.

Gwarancja

Nasze produkty spełniają wszystkie Polskie i Europejskie wymogi i normy!

Na wszystkie oferowane w naszym sklepie zlewy dajemy 10-letnią gwarancję. Informacje o długości okresu gwarancyjnego na baterie i akcesoria znajdują się w opisach tych produktów.

Zwroty

Nasze produkty przechodzą bardzo rygorystyczne procedury kontroli jakości, mają piękny design i są dostępne w szerokiej gamie kolorystycznej, co bardzo sobie cenią nasi klienci. Jeśli jednak pomimo to nie będziesz zadowolony z zakupu, możesz łatwo go zwrócić w ciągu 30 dni od daty otrzymania - bez podawania przyczyn.

Uwaga! Ze względu na proces produkcji zlewów (wypalanie) wymiary produktu mogą się różnić od podanych o 5mm.

• Jaka powinna być grubość blatu dla zlewozmywaków z ociekaczem? >

  Dla zlewów z ociekaczem, blat powinien mieć minimum 30 mm grubości ze względu na wzmocnienia między komorą a ociekaczem.

• Z czego wykonany jest zlewozmywak? >

  Zlewozmywaki granitowe produkowane są z masy powstałej z połączenia kruszywa (granitu) ze spoiwem (żywica syntetyczna) w proporcjach 80%–20%. Masa polimeryzuje (twardnieje) w specjalnych formach, nadających kształt wyrobowi.

• Jak pielęgnować zlewozmywak? >

  Przede wszystkim nie należy dopuszczać do długotrwałego kontaktu z substancjami silnie barwiącymi (np. sok z buraków, herbata). Należy na bieżąco usuwać zanieczyszczenia. Co 2–3 tygodnie zalecamy impregnację olejem jadalnym: na suchą i czystą powierzchnię zlewu nanieść olej za pomocą ściereczki, odczekać kilka minut, a następnie wytrzeć do sucha.

• Dlaczego udzielacie tylko 10 lat gwarancji, a inne firmy np. 35–40 lat? >

  Zlewozmywaki granitowe produkujemy od 10 lat, dlatego śmiało możemy udzielić 10-letniej gwarancji. W Polsce nie ma producenta z dłuższym, udokumentowanym okresem produkcji, więc nie zawyżamy gwarancji – uczciwie informujemy naszych klientów.

• Jaka jest różnica pomiędzy syfonem automatycznym a syfonem klasycznym? >

  Syfon automatyczny posiada pokrętło połączone drutem z korkiem odpływowym. Obracając pokrętło, otwierasz syfon, spuszczając wodę bez konieczności wkładania rąk do komory. Po spuszczeniu wody możesz wyjąć sitko i usunąć resztki jedzenia.

  Syfon klasyczny (manualny) działa przez ręczne wyciągnięcie lub dociśnięcie sitka odpływowego – to ono zamyka odpływ, gdy przyciśniesz sitko.

• Czy do syfonu automatycznego można zamontować rozdrabniarkę do resztek pożywienia? >

  Nie. Rozdrabniarka ma własny korek, który zastępuje część syfonu i zamyka odpływ w komorze zlewu.

• Czy w zlewie są wywiercone otwory? >

  Standardowo wiercimy jeden otwór na baterię, jeśli nie wybrano innych akcesoriów. Przy wyborze dozownika do płynu – dwa otwory, przy syfonie automatycznym i dozowniku – trzy otwory. Możesz też zamówić zlew bez otworów – wystarczy dodać taką informację w polu „Uwagi”.

• Czy nawiercenie otworów coś kosztuje? >

  Nawiercamy otwory bezpłatnie.

• Jaka jest średnica otworów pod baterię, pod dozownik do płynu oraz pod pokrętło syfonu automatycznego? >

  Wszystkie otwory mają standardowo średnicę 35 mm.

• Jakiej wielkości powinien być otwór w blacie do montażu zlewu? >

  Otwór w blacie powinien być mniejszy o 2 cm od długości i szerokości zlewu. Dokładne wymiary znajdziesz na grafice w galerii produktu oraz w opisie.

• Co należy zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki? >

  Jeśli to możliwe, spisz protokół szkody w obecności kuriera zaraz po odbiorze. Firmy spedycyjne wymagają podpisania listu przewozowego przed otwarciem przesyłki. Gdy kurier odjedzie, a Ty zobaczysz uszkodzenie, skontaktuj się niezwłocznie z działem reklamacji pod reklamacje@lavello.pl. Uszkodzenia transportowe można zgłaszać do 7 dni od daty odbioru; wszystkie paczki są ubezpieczone.