Szkoda transportowa

Każdy zlewozmywak jest pakowany pod nadzorem kamer w ściśle określony sposób, który jest poparty wieloletnim doświadczeniem. Jeżeli Twój zlewozmywak dotarł do Ciebie uszkodzony, to jest to wynik nieprawidłowego transportu.

W celu zgłoszenia reklamacji należy:

1. Wykonaj conajmniej dwa zdjęcia uszkodzonego zlewozmywaka, oraz dwa zdjęcia opakowania zewnętrznego. Zdjęcia muszą być wyraźne i nie budzące wątpliwości.

2. Przygotuj fakturę lub numer zamówienia w celu identyfikacji.

3. Zeskanuj lub zrób zdjęcie protokołu szkody - jeżeli takowy został spisany z kurierem.

4. Przygotowane dokumenty oraz zdjęcia wyślij nam na e-mail: sklep@otozlewy.pl w terminie do 7 dni roboczych po dostarczeniu przesyłki.

99.9% reklamacji rozpatrujemy w przeciągu dwóch dni roboczych.

W przypadu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, czas ponownej realizacji zamówienia zostaje skrócony.

Czy wiesz, że...

Uwaga!